Desde la confirmación de la reserva, aceptas los siguientes términos y condiciones. En el caso de que inscribas a otra/s personas, asumes en su/s nombre/s los términos y condiciones. La responsabilidad de Guías de Cazorla afecta exclusivamente al trabajo directo y a la organización de las actividades por parte de su equipo.
- RESERVAS: serán confirmadas cuando hayamos recibido el importe de reserva. Una vez confirmada recibirás por email todos los detalles de los servicios contratados.
- CANCELACIONES: deberás enviarnos un e-mail a reservas@guiasdecazorla.es indicándonos el número de pedido que figura en el e-mail de confirmación.
- Si cancelas: te devolveremos el importe de la reserva (descontando un 10% del importe pagado por gastos de gestión además de las posibles comisiones que nos hayan cobrado dependiendo del método de pagos que hayas utilizado) tal y como se detalla a continuación:
- De 1 y 10 personas: Antes de 48 horas a la realización de la actividad.
- De 11 y 19 personas: Hasta 10 días antes de la realización de la actividad.
- 20 personas o más: Hasta 30 días antes de la realización de la actividad.
- No tendrás derecho a devolución del importe abonado cuando los plazos sean menores a los indicados ni tampoco si no asistes a la actividad.
- Las «Tarjetas Regalo» o cualesquiera otros productos a los que se les haya aplicado algún tipo de oferta o descuento, no tendrán derecho de devolución del importe abonado bajo ningún concepto.
- Si se modifica la reserva inicial (número de participantes, fecha, actividad, etc.) descontaremos un 10% del importe abonado por gastos de gestión.
- Si después de una modificación de reserva decides volver a modificarla perderás el importe abonado de la reserva.
- Si cancelamos: tienes derecho al aplazamiento, a la sustitución por otra actividad de tu conformidad y del mismo valor económico o a la devolución del importe abonado. Guías de Cazorla se reserva el derecho de modificar las actividades ofertadas, antes o durante la actividad, debido a las condiciones del medio en que se desarrollan y a las personas que participan con el fin de garantizar la seguridad.
- MATERIAL: en el precio de las actividades está incluido el material técnico necesario (en las actividades que se pueden realizar sin monitor, el material técnico no está incluido aunque se podrá alquilar), tanto individual como colectivo, que cumplen con la normativa CE tal y como exige la ley. En cada actividad se especificará el material “no técnico” necesario que el cliente debe aportar para su realización. Ten en cuenta que Guías de Cazorla actúa como intermediario de actividades tales como, deportes de remo, rutas a caballo y rutas en 4×4. Estas actividades son realizadas por empresas que reúnen los requisitos establecidos por la ley. El material necesario para su realización será aportado por dichas empresas.
- TRANSPORTE: es por cuenta del cliente hasta o desde el lugar de la actividad. En el e-mail de confirmación recibirás la información con el lugar a donde debes asistir, el día y la hora concertados. Guías de Cazorla no será responsable de retrasos o ausencias debido a la avería del medio de transporte, al tráfico, a los tiempos planificados o cualquier otra circunstancia que pueda afectar a los participantes. A los participantes que se retrasen se les esperará un máximo de 10 minutos.
- SEGUROS: Guías de Cazorla cuenta con los seguros que exige la legislación vigente. Así mismo, Guias de Cazorla está inscrita en el Registro de Empresas de Turismo Activo de Andalucía con el número de registro: AT/JA/00078.
- NOTA: en las actividades realizadas en la naturaleza existen una serie de riesgos inherentes que escapan al control del guía y que el cliente asume al contratar la actividad. Los guías, técnicos e instructores cuentan con la titulación y experiencia adecuadas a la actividad que desarrollan según exige la ley. De seguir sus instrucciones depende, en gran medida, la seguridad durante la actividad.
- DATOS DE LOS PARTICIPANTES: para la realización de algunas actividades necesitamos saber algunos datos de los participantes. Esos datos os los pedimos en el email con la información de la actividad y se indica el plazo máximo para que nos los facilites. Ten en cuenta que podremos considerar la actividad como cancelada si no disponemos de ellos en dicho plazo.
- NO PODRÁS PARTICIPAR SI: has tenido una operación recientemente, sufres alguna discapacidad, enfermedad cardiovascular o cualquier otro tipo de lesión que pueda influir en tu salud y/o en tu seguridad o en la del resto de participantes o si estás embarazada. Si se da alguna de estas circunstancias confirmas que has consultado con tu médico y/o asumes los riesgos derivados de la realización de la actividad. Asumes también el riesgo del daño que se pueda producir en las prótesis (incluida silicona), gafas o lentillas por la realización de la actividad. Asimismo, te comprometes a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas, estupefacientes o cualquier otra medicación que pueda incidir en tu capacidad de reacción. Para participar en las actividades acuáticas es imprescindible saber nadar. Los menores de 16 años debéis contar con autorización de los padres o tutores o estar acompañados por una persona que se responsabilice de vosotros.
- Si cancelas: te devolveremos el importe de la reserva (descontando un 10% del importe pagado por gastos de gestión además de las posibles comisiones que nos hayan cobrado dependiendo del método de pagos que hayas utilizado) tal y como se detalla a continuación: